Modèle de rupture conventionnelle à l`initiative du salarié

En effet, toute organisation adoptant une initiative AW peut être attendue pour atteindre un nouveau plateau, avec des coûts fixes inférieurs, une productivité plus élevée et une plus grande satisfaction des employés et des clients qu`auparavant. Mais en redéployant une partie des économies en un meilleur équipement, un soutien technique, même le pique-niquer de l`entreprise, l`organisation qui bénéficie des initiatives AW peut réaliser d`autres dividendes dans l`engagement des employés et la loyauté. Goldsmith dit que la haute direction de Workday, formée en 2005 et basée à Pleasanton, en Californie, voit le succès comme impliquant une triade de gestion des personnes, de l`argent et de la technologie, ce qui signifie qu`elle travaille sur un pied d`égalité et collabore étroitement avec le CFO de l`entreprise et Les principales initiatives du CTO. Son travail exige également de nombreux obstacles traditionnels, tels que travailler avec l`équipe de vente pour aider à lancer de nouveaux clients internationaux. Le milieu de travail alternatif peut également donner aux entreprises une marge de lice pour-et garder-des employés talentueux et hautement motivés. Le Président et COO d`American Express, Kenneth I. Chenault, affirme que les initiatives d`AmEx de l`entreprise aident la société à retenir des employés expérimentés qui trouvent la souplesse nécessaire pour travailler à domicile, particulièrement attrayant. David House, Président de la Fondation services dans le monde à American Express, a entrepris une initiative alternative en milieu de travail en 1993 avec un projet pilote pour 300 ventes et des représentants de service de compte dans 85 bureaux extérieurs à travers les États-Unis. En 1995, seuls 7 bureaux étaient nécessaires, les participants étaient enthousiastes et les taux de satisfaction des clients s`étaient améliorés. Sur la base de ce succès, un deuxième projet pilote a été lancé au siège de New York, un défi beaucoup plus difficile.

Alan Haber, directeur de projet d`AmEx, dit: «les économies d`un programme de bureaux virtuels sont beaucoup plus importantes au siège que dans les bureaux extérieurs, parce que nous disposons de beaucoup d`infrastructures et de soutien administratif ici. Mais il y a aussi plus de résistance aux bureaux virtuels. Beaucoup de gens aiment venir dans ce bâtiment et ne veulent pas l`abandonner. Les employés d`AW peuvent prendre soin d`eux-mêmes. Pas exactement. Il est naïf de penser que tout ce dont on a besoin est un ordinateur portable et un téléphone cellulaire pour être efficace dans le milieu de travail alternatif. La plupart des gens ont besoin de coaching dans les protocoles de base de la vie AW. Et tout le monde a besoin d`un accès direct aux systèmes, aux gadgets et au support technique qui permettent le travail à distance. La capacité d`une personne à exceller dans le milieu de travail alternatif dépend d`un éventail de nouvelles compétences dans la communication, la navigation et le leadership qui prend du temps pour apprendre et nécessite un soutien proactif et de haut en bas.

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